المقدمة

توضح هذه السياسة (“السياسة”) كيفية تعامل موقع emiratescasino.com/ar مع المعلومات والبيانات الشخصية التي قد تزودنا بها، والتي تمكننا من إدارة علاقتك معنا بشكل فعّال.

تنطبق هذه السياسة على مواقعنا الإلكترونية، التطبيقات، المنتجات والخدمات المرتبطة بهذه السياسة أو التي لا تملك سياسة خصوصية منفصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “خدماتنا”).

تهدف هذه السياسة إلى منحك فهمًا أوضح للبيانات التي نقوم بجمعها، وأسباب جمعها، والطريقة التي نقوم من خلالها بمعالجتها، والجهات التي نشارك معها هذه البيانات، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بجمع ومعالجة ومشاركة هذه البيانات وأي مسائل أخرى مرتبطة بالخصوصية والأمان.

سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية تقدمها لنا أو التي نحتفظ بها بما يتماشى مع ما ورد في هذه السياسة. يشمل ذلك أي بيانات يتم توفيرها عبر موقعنا emiratescasino.com (“الموقع”) أو من خلال أي وسيلة أخرى نتيحها لك من وقت لآخر.

موافقتك على سياسة الخصوصية من خلال قراءتك لهذه السياسة، فأنت تفهم وتقر بأن بياناتك الشخصية قد تتم معالجتها بالطريقة الموضحة هنا. إذا لم تكن موافقًا على الشروط الواردة في هذه السياسة، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو تزويدنا ببياناتك الشخصية.

أي إشارة في هذه السياسة إلى “نحن” أو “لنا” أو “موقعنا” تعود إلى الجهة المالكة والمتحكمة في البيانات الخاصة بموقع emiratescasino.com/ar.

جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، كما هو مذكور في هذه السياسة، تُنفذ وفقًا للمعايير التالية:

القوانين المنظمة لحماية البيانات نلتزم في موقع emiratescasino.com/ar بالعمل وفقًا لأعلى المعايير الدولية لحماية البيانات، وذلك بالاستناد إلى القوانين التالية:

ويُشار إلى قانون حماية البيانات المالطي واللائحة العامة لحماية البيانات مجتمعين باسم “قوانين حماية البيانات”.

دورنا في معالجة البيانات نحن نحدد الوسائل والأهداف الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية، وبالتالي نعمل بصفة “المتحكم في البيانات” (Data Controller) وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

المصطلحات

(Cookies): ملفات تعريف الارتباط

هي مجموعة صغيرة من البيانات يتم تخزينها على جهاز المستخدم.

المجموعة ”Group”:

تشير إلى أي كيان يملك أسهماً، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، في كيان آخر داخل المجموعة، أو إلى أي كيان تملك المجموعة فيه أسهماً، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل كذلك أي كيان مملوك (بشكل مباشر أو غير مباشر) من قبل نفس المساهم، حيث يعني “الملكية” امتلاك حصة واحدة على الأقل في الكيان، أو أي شركة شقيقة ضمن المجموعة.

المتحكم بالبيانات ”The Data Controller”:

نحن الكيان المسؤول عن تحديد وسائل وأغراض معالجة البيانات الشخصية، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

البريد الإلكتروني للتواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO): [email protected]

معالج البيانات ”The Data Processor”:

هو أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم بالبيانات.

صاحب البيانات ”The Data Subject”:

هو الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

البيانات الشخصية ”Personal Data”:

تعني أي معلومات تحدد هويتك بشكل فردي أو تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه.

بيانات الاستخدام ”Usage Data”:

تعني المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال الموقع (أو من خلال خدمات طرف ثالث نستخدمها)، والتي يمكن أن تشمل: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، تفاصيل الوقت الخاصة بكل زيارة، المسار الذي اتبعه المستخدم مع الإشارة إلى ترتيب الصفحات التي تمت زيارتها، بالإضافة إلى بيانات عن نظام تشغيل الجهاز وبيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدم.

المستخدم ”User”:

هو الفرد الذي يستخدم الموقع، والذي ما لم يُذكر خلاف ذلك يتطابق مع صاحب البيانات.

الأمان ”Security”

قد نقوم بتخزين بياناتك الشخصية رقميًا على أقراص صلبة مشفرة. هذا يضمن أن البيانات محمية ضد الوصول غير المصرح به أو أي محاولة اختراق.

حماية البيانات الشخصية

تتم حماية البيانات الشخصية التي نحتفظ بها باستخدام أعلى معايير الأمان والأنظمة المتبعة عالميًا في هذا المجال. التزامنا بحماية بياناتك لا يقوم فقط على الجودة والمعايير العالية، بل أيضًا على التطبيق الفعّال والدقيق للقوانين.

نحن ملتزمون بعدم معالجة بياناتك الشخصية إلا إذا كان هناك سبب قانوني مشروع يبرر ذلك، وذلك استنادًا إلى أحد الأسس القانونية المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

قد تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية من خلال:

فيما يلي نوضح البيانات المطلوبة (إلزامية أو اختيارية) بحسب العملية التي قد تشارك فيها:

العمليةالبيانات الإلزاميةالبيانات الاختيارية
خدمات نموذج الاتصالالاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الاستخدام، بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)لا يوجد

البيانات الشخصية التي نجمعها من جهازك

نقوم باستخدام بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لإدارة موقعنا وضمان عرض المحتوى بأفضل شكل ممكن لك ولجهازك. تساعدنا هذه البيانات أيضًا على تحسين تجربتك وضمان توافق الموقع مع متطلبات جهازك وإعداداته.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية عملها، يرجى مراجعة صفحة سياسة ملفات الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

اسم العمليةالأساس القانوني للمعالجة
خدمات نموذج الاتصالالمصلحة المشروعة والموافقة

المعالجة على أساس المصلحة المشروعة

توجد المصلحة المشروعة عندما يكون لدينا سبب تجاري أو عملي لمعالجة البيانات الشخصية. وفي هذه الحالة نلتزم بحماية جميع بياناتك الشخصية وطريقة معالجتها، والتأكد من أن هذه المعالجة لن تكون غير عادلة لك أو لمصالحك.

المعالجة على أساس موافقتك

الموافقة ليست السبب الوحيد الذي قد يُسمح لنا أو نُطلب بالاعتماد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية. سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى موافقتك فقط عندما لا نستطيع أو لا نرغب في الاعتماد على أساس قانوني آخر (مثل الالتزام القانوني أو المصلحة المشروعة). 

حقك في سحب الموافقة: عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت وبنفس الطريقة التي منحتها بها سابقًا. في حال مارست حقك في سحب الموافقة، سنقوم عندها بتحديد ما إذا كان بإمكاننا (أو يتوجب علينا) الاستمرار في معالجة بياناتك استنادًا إلى أساس قانوني آخر غير الموافقة. إذا كان الأمر كذلك، سنقوم بإعلامك بذلك.

سحب موافقتك لن يؤثر على أي عمليات معالجة تمت قبل هذا السحب. ونود أن نؤكد بوضوح أنه في الحالات المحدودة التي لا يمكننا فيها أو لا نرغب بالاعتماد على أساس قانوني آخر (مثل المصلحة المشروعة)، فسوف تتم المعالجة فقط على أساس موافقتك التي تم الحصول عليها منك بشكل صريح وواضح. وفي هذه الحالات، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت وبنفس الطريقة التي منحتها بها لنا.

إذا قررت ممارسة حقك في سحب موافقتك في أي وقت (عبر مراسلتنا على العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني المذكور أدناه)، سنقوم عندها بتحديد ما إذا كان هناك أساس قانوني بديل يسمح لنا بمعالجة بياناتك الشخصية (على سبيل المثال، الالتزام القانوني الذي نخضع له). في هذه الحالة، قد نكون مخولين قانونيًا – أو حتى ملزمين – بمواصلة معالجة بياناتك الشخصية دون الحاجة إلى موافقتك، وسنخطرك بذلك عند الاقتضاء.

عندما نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية، يمكنك دائمًا الرفض. ومع ذلك، إذا امتنعت عن تزويدنا بالبيانات الضرورية التي نحتاجها لتقديم الخدمات المطلوبة، فقد لا نتمكن من توفير هذه الخدمات لك (خصوصًا إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني الوحيد المتاح لنا).

أغراض أخرى

قد نُضطر في بعض الحالات إلى استخدام والاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأغراض أخرى، مثل:

ويتم ذلك دائمًا بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة وبما يضمن التوازن بين حماية هذه المصالح والحفاظ على حقوقك الأساسية وحرياتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نلتزم بالاحتفاظ بمستنداتك وبياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. بعد انتهاء هذه المدة، يتم إتلاف بياناتك الشخصية بشكل نهائي لا رجعة فيه.

بالنسبة للبيانات التي نحتفظ بها بغرض إرسال إشعارات أو خدمات ذات صلة، فسيتم الاحتفاظ بها إلى حين قيامك بإخطارنا بعدم رغبتك في تلقي هذه البيانات.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول فترات الاحتفاظ بالبيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات: [email protected].

كما نحتفظ بالبيانات لفترات محدودة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة. ونحرص دائمًا على حماية معلوماتك من الحذف العرضي أو الضار. لذلك، قد تكون هناك فترة زمنية فاصلة بين طلبك لحذف بياناتك وبين إزالتها بالكامل من أنظمتنا النشطة ونسخنا الاحتياطية.

مشاركة البيانات الشخصية مع فئات أخرى من المستلمين

قد يتم الكشف عن بعض البيانات أو مشاركتها، عند الاقتضاء، وفي جميع الحالات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات، مع:

ويتم ذلك للأغراض التالية:

قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية، عند الاقتضاء وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات، مع أطراف داخلية أو خارجية لأغراض محددة، منها:

  1. إدارة العروض الترويجية والحملات.
  2. تقييم وتحليل استراتيجيات التسويق والاتجاهات، بالإضافة إلى أبحاث السوق والتدريب.
  3. الرد على طلبات الوصول إلى بياناتك والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالـ GDPR.
  4. مشاركة المعلومات عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري لحماية حقوقك أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في عمليات الاحتيال أو الامتثال لطلبات الجهات الحكومية.
  5. توفير وصول آمن وصيانة مستمرة لموقعنا.
  6. إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.
  7. الوفاء بالتزاماتنا القانونية تجاه السلطات التنظيمية، وكذلك الامتثال للقوانين والهيئات ذات الصلة في ولايات قضائية أخرى.
  8. التحقيق في الجرائم ومنعها وملاحقة مرتكبيها.
  9. تقديم دعم العملاء والاستجابة للاستفسارات والشكاوى.

تفاصيل فئات مستلمي البيانات الشخصية:

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع فئات متعددة من الأطراف الخارجية أو مقدمي الخدمات، وذلك دائمًا وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وتشمل:

قد تقوم الشركة أيضًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع جهات أخرى في الحالات التالية:

إعادة هيكلة الشركة: قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك الكيانات ضمن مجموعة شركاتنا، لدعم عملياتنا التجارية أو في الحالات التي نقرر فيها بيع أو نقل أو دمج جزء من أعمالنا أو أصولنا أو عملياتنا. إذا خضعنا لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع، فستُدرج بياناتك الشخصية عادةً ضمن هذه المعاملات. وبالمثل، إذا استحوذنا نحن على شركة أخرى أو اندمجنا معها، فقد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

في حال حدوث مثل هذه المواقف، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال تحديثات على موقعنا الإلكتروني، أو كما هو منصوص عليه في القوانين أو اللوائح ذات الصلة. لقد وضعنا أو سنضع اتفاقيات تعاقدية مع هذه الكيانات لضمان بقاء بياناتك الشخصية سرية، وحمايتها بإجراءات أمان مناسبة، وعدم استخدامها لأغراضها الخاصة.

الإفصاح المصرح به عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

مع مراعاة ما ورد في هذه السياسة، قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة مخوّلة، سواء داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها، عندما يكون هذا الإفصاح مسموحًا أو مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات أو أي تشريعات أخرى معمول بها.

تشمل هذه الأطراف المصرح لها – على سبيل المثال لا الحصر – الكيانات التابعة لمجموعتنا، وأطرافًا ثالثة أخرى مثل: الهيئات الأمنية، شركات المحاسبة والتدقيق المتعاونة، الجهات التنظيمية، السلطات المختصة، ومزودي خدمات التسويق الرقمي.

كما قد نشارك بياناتك مع من عرّفك علينا من شركاء أو مع أطراف ثالثة تطلب أنت منا أو تسمح لنا بمشاركة بياناتك معهم، أو مع أي طرف ثالث آخر نضطر إلى مشاركته ببياناتك لتمكيننا من تقديم المنتجات و/أو الخدمات التي طلبتها. وتعتمد طبيعة البيانات المشتركة على نوع المنتج و/أو الخدمة التي تختار استخدامها.

الاتصالات عبر الإنترنت

يجب أن تكون على علم بأن البيانات المرسلة عبر الإنترنت قد تنتقل عبر الحدود الدولية حتى لو كان المرسل والمستقبل في نفس البلد. ولا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن أي تصرف أو إهمال من جانبك أو من جانب طرف ثالث فيما يخص البيانات الشخصية قبل وصولها إلينا، بما في ذلك أي نقل لتلك البيانات عبر دول لا تتمتع بمستوى حماية بيانات يعادل ذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي، وبأي وسيلة تقنية كانت (مثل: واتساب، سكايب، دروب بوكس، وغيرها).

كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام يتعلق بأمن بياناتك أثناء انتقالها عبر الإنترنت، إلا إذا كان هذا الالتزام ناتجًا بشكل صريح عن قانون معمول به في مالطا.

دقة البيانات الشخصية

نحرص على بذل كل الجهود الممكنة لضمان أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها محدثة وصحيحة قدر الإمكان. ويمكنك في أي وقت مراجعة البيانات التي نحتفظ بها عنك من خلال التواصل معنا بالطرق الموضحة أدناه. وإذا وجدت أي معلومات غير صحيحة، سنقوم بتصحيحها، وحذفها عند الحاجة.

كما يمكنك الاطلاع أدناه على قائمة مفصلة بحقوقك القانونية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة

الروابط التي نوفرها لمواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة تكون موضحة بوضوح. ونحن غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال (ولا يمكن اعتبارنا مؤيدين لها بأي طريقة) عن محتوى هذه المواقع، بما في ذلك سياسات الخصوصية الخاصة بها أو أي عمليات لمعالجة البيانات.

ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لتلك المواقع التابعة للأطراف الثالثة قبل استخدامها.

نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

لن يتم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو إلى أي دولة أخرى غير عضو في الـ EEA إلا إذا كانت هذه الدولة قد تم الاعتراف بها من قبل المفوضية الأوروبية كدولة توفر مستوى حماية كافٍ للبيانات (المعروفة باسم “الدول المدرجة بالقائمة البيضاء”). يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة هنا: Adequacy Decisions by the European Commission.

يتم هذا النقل فقط في الحالات التالية:

في حال تم نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سواء داخل مجموعتنا أو إلى أي من شركائنا التجاريين، فإننا نحرص دائمًا على تطبيق جميع الضمانات والإجراءات اللازمة لضمان أن نفس مستوى الحماية والمعايير المطبقة داخل الـ EEA يتم الالتزام بها أيضًا خارجها. ويحق لك طلب نسخة من هذه الضمانات عبر التواصل معنا على العنوان الموضح أدناه.

نستخدم عقودًا تحتوي على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses)، والتي تلزم الجهة المستقبلة للبيانات بالالتزام بنفس معايير الحماية المطبقة داخل الاتحاد الأوروبي.

أما في حالة نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فلن يتم ذلك إلا إذا:

  1. كانت الجهة المستقبلة للبيانات مسجلة في إطار EU-U.S. Data Privacy Framework، وهو الإطار الذي يضمن حماية البيانات الشخصية.
  2. قمنا بإجراء مراجعة وتدقيق مناسب للتأكد من التزام الجهة المستقبلة بمبادئ حماية البيانات المنصوص عليها في هذا الإطار.

عند الحاجة لنقل أي بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن وجود جميع التدابير والضمانات اللازمة والمناسبة لحماية بياناتك. كما قد نشارك بياناتك مع شركات تابعة أو مرتبطة بنا أو مع شركاء أعمال أو خلفاء في حال انتقال الملكية.

لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية إلا إذا منحتنا موافقة صريحة على ذلك.

يتم تنفيذ أي إفصاحات مصرح بها (سواء داخل الاتحاد الأوروبي/EEA أو خارجه) وفقًا لقوانين حماية البيانات. فجميع الجهات التي تعالج البيانات بالنيابة عنا (المعالِجون) ملتزمون تعاقديًا بمتطلبات تلك القوانين، بما في ذلك الالتزام الصارم بالحفاظ على سرية البيانات وضمان أن موظفيهم ملتزمون بالتزامات مماثلة.

إضافةً إلى ذلك، يخضع مقدمو الخدمات (المعالِجون) لعدد من الالتزامات الأخرى، خصوصًا تلك المنصوص عليها في المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

حقوق أصحاب البيانات

نلتزم بمساعدتك بأفضل طريقة ممكنة إذا اخترت ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك. يرجى ملاحظة أن بعض هذه الحقوق قد تكون خاضعة لاستثناءات وفقًا للقوانين المعمول بها. حقوقك الرئيسية تشمل ما يلي:

حق تقديم الشكوى

يحق لك دائمًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات. نظرًا لأن مقرنا الرئيسي في الاتحاد الأوروبي يقع في مالطا، فإن مفوض حماية البيانات والمعلومات في مالطا (IDPC) هو السلطة الرقابية الأساسية بالنسبة لنا.

نحن نفضل أن تتواصل معنا أولًا لمحاولة حل أي مخاوف أو استفسارات مباشرة معنا. ومع ذلك، يبقى لك الحق في التوجه إلى الجهة المختصة في أي وقت دون أي قيود.

المعلومات التي قد نطلبها منك

عند قيامك بممارسة حقوقك والتواصل معنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات المحددة للتحقق من هويتك والتأكد من حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى الخاصة بك). هذا الإجراء يُعتبر وسيلة أمان تهدف إلى منع أي كشف غير مصرح به للبيانات الشخصية.

قد نطلب منك أيضًا تقديم معلومات إضافية متعلقة بطلبك لمساعدتنا على تسريع عملية الاستجابة وضمان دقتها.

المدة الزمنية للاستجابة

نسعى للرد على جميع الطلبات الصالحة خلال مدة أقصاها شهر واحد، ما لم يفرض القانون فترة أقصر. في حال كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا تلقّينا عدة طلبات في نفس الوقت، فقد يستغرق الأمر أحيانًا فترة أطول من شهر.

في مثل هذه الحالات، سنقوم بإعلامك بالتأخير ونبقيك على اطلاع بمستجدات التقدّم في معالجة طلبك.

معلومات الشركة

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات تتعلق بالخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك الفردية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في أي وقت. يُنصح بزيارة هذه الصفحة بشكل منتظم لمراجعة آخر التحديثات المشار إليها بتاريخ آخر تعديل. إذا تضمنت التغييرات أنشطة تعتمد على موافقة المستخدم، فسوف نقوم بجمع موافقة جديدة منك عند الحاجة.

الكاتب
Ali
Ali
Arabic Content Specialist

Ali is an experienced Arabic content writer, specializing in online casino reviews, bonus breakdowns, and player-focused guides. His work focuses on delivering clear, localized, and engaging content for players in the UAE and the Gulf region.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط.

بمتابعتك، فإنك تمنحنا الإذن لاستخدام ملفات تعريف الارتباط